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黄河石林大景区开展2021年度岗位技能提升培训

发布日期:2021-01-07来源: w88winlw88win 融媒体中心编辑:张鋆宁阅读次数:

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为了进一步提高黄河石林大景区工作人员的服务意识和水平,促进景区经营管理质量,提升景区工作效率,1月4日,黄河石林大景区开展2021年度岗位技能提升培训。

据了解,本次培训为期7天,采用理论培训和实际操作相结合的方式,围绕团队性目标与市场、景区接待礼仪与服务规范、职业魅力细节与形象、职业意识与职业心态 、工作中的高效沟通技巧、思维导图等内容展开培训。

礼仪培训教师 梅子:黄河石林一直是我特别喜欢的地方,2013年我曾经来过一次黄河石林,那么这次来的时候,我们发现景区从硬件设施上有了很大的提升,我想也是基于这个原因,让我们整个景区工作人员的仪容仪表和接待沟通能力方面需要一个提升,通过学员这么认真的学习,我相信本次学习以后,大家在仪容仪表和沟通方面都会有一个很好的提升。

集中培训中,礼仪培训教师充分利用现场教学、多媒体教学等方式,用通俗的语言,对员工进行面对面、互动式等行之有效的培训,切实提高培训质量与效益,保证培训人员获得相应的职业素养。

石林酒店负责人 李学燕:石林大酒店自2019年7月份营业到现在,累计接待游客超过两万人次,也曾多次接待过各种不同规模的体育赛事以及大型会议和活动,也检验了我们的接待能力。但通过这一次培训,让我们更加提升了团队合作精神,以后我将更加有信心带领我的团队,将服务做的更好,让游客有更多的宾至如归的感觉。

素质拓展训练的开展,让每位队员都沉浸其中,攻克了一个个曾经认为不可能完成的任务。每个项目的开展既锻炼了身体、收获了欢乐,又让大家懂得了团队的力量可以创造奇迹。

南山广场经营站副站长 雷文证:通过这次培训,通过他们设置的一些项目,让我们所有的员工都认识到了,完成每一个工作、每一个项目,都离不开我们团队的协作,让所有的员工都认识到,团队精神、团队协作对于我们每一个人的重要性,对于我们每一个工作的重要性,对于每一个岗位的重要性,也通过这次培训让我们员工之间增加了美好的友情。

黄河石林大景区将通过此次岗位技能提升培训,让景区工作人员对团队协作有更直观、更全面的认识,在今后工作岗位上的服务理念也有更深的了解,为更好地向游客提供高质量的服务奠定坚实基础。


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